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Prenez-vous le temps de saluer vos collègues en leur serrant la main ? En tout cas, vous devriez car, selon de récentes études compilées par Nicolas Guéguen, directeur du Laboratoire d’ergonomie des systèmes, traitement de l’information et comportement (Lestic), la poignée de main représente, bien davantage qu’un simple code social, un vecteur de compréhension et de confiance mutuelles entre les membres de groupes humains (1).

 

Une expérience menée à l’université de l’Illinois consistait à présenter une vidéo dans laquelle des personnages interagissaient avec ou sans poignée de main préalable. Or, les spectateurs ont estimé qu’il y avait davantage d’intérêt mutuel entre les protagonistes qui s’étaient serré la main. De même, une étude menée à l’université de Chicago a démontré que 80 % des patients souhaitent que les médecins leur serrent la main lorsqu’ils viennent consulter, car cela les met en confiance.

 

Ces résultats s’expliquent bien sûr par le fait que la poignée de main est, du moins en Occident, un rituel social bien établi. Mais pas seulement ! Une expérience menée par Jennifer Huwer au Haverford College de Pennsylvanie a en effet mis en évidence que nos poignées de main varient considérablement au gré des intentions que l’on y met. Selon que l’on souhaite saluer, féliciter, remercier, consoler, rassurer, la durée, la pression et l’amplitude de nos mouvements varient considérablement. Ainsi, à titre d’exemple, “la consolation remporte la palme de la longueur, la pression de la main durant alors bien plus longtemps. Viennent ensuite les félicitations et les remerciements”. Pour la chercheuse, “ces variations sont le signe que la poignée de main n’est pas qu’un rituel, mais un véritable moyen de communication”, certes moins high tech que le courrier ou le SMS, mais pas moins sophistiqué, subtil et surtout efficace !

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(1) Cerveau&Psycho, décembre 2016

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